FAQ
Combien de temps pour recevoir ma commande?
On expedie gratuitement partout au Canada. Ta commande est preparee en 1 a 3 jours ouvrables, puis livree en 7 a 15 jours ouvrables selon ta region. Tu recois un numero de suivi des que le colis quitte l'entrepot.
Est-ce que je peux retourner un article?
Oui. Tu as 14 jours apres la reception pour nous ecrire et renvoyer un article non utilise dans son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiene, les bonnets et les accessoires portes dans les cheveux ne sont repris que s'ils sont intacts et jamais utilises. On te rembourse une fois le colis recu et inspecte.
Est-ce que le paiement est securitaire?
Oui. Les paiements passent par Shopify Payments avec chiffrement SSL. On ne voit jamais et on ne conserve jamais ton numero de carte.
Comment laver les articles en satin?
Lave le bandeau, le bonnet et les chouchous a la main a l'eau froide avec un savon doux, puis laisse secher a l'air libre. Evite la secheuse et le fer chaud, qui abiment le satin. Un lavage doux de temps en temps garde le tissu lisse et beau longtemps.
Combien de temps garder le bandeau a boucles avant de le retirer?
Pour des boucles bien marquees, garde le bandeau toute la nuit, environ 6 a 8 heures sur cheveux presque secs. Si tu es pressee, 2 a 3 heures sur cheveux legerement humides donnent deja une belle ondulation. Plus tes cheveux sont secs au moment de detacher, plus la boucle tient longtemps.